尊敬的各位就诊人员：

为进一步规范预约挂号服务，推进文明有序的挂号就诊，请您认真阅读以下提示：

一、 预约挂号须知

1、普通门诊、专家门诊、知名专家门诊、专病门诊工作日及节假日的号源均可预约。

2、我院为“无挂号费医院”（部分特需专家除外）。

3、实行实名制预约。患者需凭有效身份证件预约，预约时准确填写手机号码，以便发送预约成功或专家停换诊通知短信。

4、预约平台目前可以预约30天内的门诊号源，号源更新时间为上午7:00。

二、 取消预约及爽约处理

1、如您因故不能就诊，须于就诊当日前23:30通过原预约途径取消预约，否则，视为爽约。

2、未在指定时间内报道按爽约处理。

3、半年内累计爽约3次，取消预约资格三个月。

三、 门诊工作时间

上午8:00—12:00 下午14:00—17:30。

四、 就诊常见问题

a) 提前预约挂号了，如何就诊？

答：您预约挂号后，请按照所约定的时间段来院，在相应诊区入口处的报到机上刷卡或扫码报到，然后在候诊区等候叫号，按顺序就诊。复诊需要重新签到。

b) 过号了该怎么就诊？

答：过号了，在报道机上再报道一次即可。

c) 就诊、复诊就医规则

答：医生接诊初诊病人一位，再接诊复诊病人一位，呼一等二进行叫号。

d) “明明我先签到的，为什么他先进去了？”

叫号的排队顺序并不是按照签到的先后顺序，而是按照签到后的挂号序号从小到大排列的顺序进行叫号。因此，建议各位患者及家属可以提前预约挂号，再按照短信提示时间段来院就诊（不要过早或过晚），这样就可以缩短候诊排队等候时间。

e) 看过医生后，需要做相关医技检查，如何预约？

答：开完检查后，如诊间可以直接预约的项目，医生会帮您在诊间直接预约；诊间不能预约的项目请至相应科室进行预约。

f) 看过医生后需要拿药，接下来该如何做？

答：首先，需要扣除药费：持就诊卡的患者可到自助机或者一楼人工窗口进行扣费；持电子就诊码的患者可自行通过安徽中科庚玖医院微信公众号系统相应扣费模块扣取药费；然后到一楼药房取药。

g) 就诊后，卡内余额如何退费？

答：您可通过人工收费窗口退费。