【名医在庚玖】凌斌:打造让医生患者“双向奔赴”的开放式医院
“北华佗、南新安”。历史上安徽医药发展辉煌灿烂,涌现出众多济世良医。
如今,传统中医与现代化诊疗深度融合,安徽医疗事业更上台阶,群众健康水平不断提升。
作为扎根合肥、服务安徽的省属三级综合性医院,安徽中科庚玖医院近年来全力打造“京沪江浙皖”专家诊疗团队服务,邀请国内知名专家尤其是皖籍名医坐诊,让广大患者在家门口就能享受优质医疗服务。
患者与医生间如何更深层次连接?医院需发挥好桥梁纽带作用。为此,中科庚玖医院特别策划《名医在庚玖》栏目,通过专访来院坐诊的知名专家,呈现医者仁心、救死扶伤立体形象;更让患者深入了解专家,助力营造和谐医患关系。
安徽中科庚玖医院是一所怎样的医院?在连接医生和患者方面发挥着怎样作用?医院未来发展规划如何?
带着这些问题,我们走进中科庚玖探寻答案。
本期《名医在庚玖》,邀请到安徽中科庚玖医院名誉院长,妇产科主任医师,教授、博导,中日友好医院妇产科主任医师——凌斌。专访中,凌斌院长的睿智与专业、仁心与大爱,让人印象深刻、令人深受感动。
“大家好,我是凌斌大夫”
与凌斌院长对话,可以用“如沐春风”形容。
作为一名行业专家、医院院长,他不仅没有架子,还以丰富的人生阅历分享所思所想,主题不限于医疗领域,让人大受启发。
采访前,工作人员告知:凌院长临时要去察看一例患者的术前工作,采访可能要稍微延后几分钟。没过多久,凌院长赶到采访地点表示歉意:不好意思,让各位久等了。
落座后,凌院长首先向广大凤凰网网友打招呼,并对中科庚玖医院的整体状况作了介绍。
一个值得注意的细节是,凌院长在自我介绍时用到的是“凌斌大夫”。其实,凌院长早已荣誉等身。
安徽省立医院妇产科主任、副院长,中日友好医院妇产科主任、主任医师;获得70余项国家授权专利,2项国际授权专利;承担多项国家及省部级课题;以第一作者或通讯作者发表论文300余……
这一系列荣誉,凌院长在专访中鲜有提及,反而是向网友强调自己“大夫”的身份。
在谈及对中科庚玖的定位时,凌院长立刻“切换模式”,细致入微、娓娓道来:
“一个医院的核心竞争力主要来源于专家”“民营医院如何走出自己的特色,让更多的老百姓信任”“庚玖要践行一种新的、先进的、开放式的办院理念”“汇聚天下名医,这是一个核心点”……
1985年医学专业毕业后,凌院长走上了从医之路。近40年的职业生涯中,他先后任职于安徽省立医院(中国科大附一院)、北京中日友好医院等知名医院。
从专业型“大咖”到医院管理者,凌院长一直勤于耕耘、学习不止。如今将丰富的职业经验和人生阅历带到中科庚玖,他对医院的发展规划是全方面、多角度的。
“其实来庚玖的想法从萌生到实现,时间不算长、过程也不复杂。”在谈到从北京回安徽的感受时,凌院长回答得很干脆。
凌院长介绍说,此前有同事提到“安徽一名有情怀、有实力、有担当的企业家(即中科庚玖医院创始人、安徽省著名企业家王根九先生——编者注),想为社会、为老百姓做一些事情”,这种企业家精神和医生职业精神高度契合。
“我已离开安徽十多年。非常感谢王根九先生的信任,作为一名医生、到了这个年龄能够回到家乡,为父老乡亲提供一些医疗保健服务,非常高兴也深感荣幸。作为名誉院长,帮助庚玖医院出谋划策,把这所医院办得更好、更受老百姓欢迎,更是一种荣誉。”
如何“把庚玖办得更好”,是凌院长一直思考并推动落实的事情。
坚定推行预约诊疗
“让广大老百姓信任民营医院,我们还有艰苦的道路要走。”对中科庚玖的发展,凌斌院长有清晰认知。
他接着说道:“今天的民营医院和20、30年前的民营医院,有很大的不一样。尤其是一大批有情怀的企业家,希望办一所医院为老百姓服务,从医疗从业者的角度来看,这种探索是很有意义的。”
为此,包括医院创始人在内的整个医院管理团队,对中科庚玖的定位就很明确:立心于救死扶伤、立命于杏林耕耘、创新于临床实践。
有了这个提纲挈领的办院理念,中科庚玖围绕主线全力打造开放式、专业化平台,立足合肥、辐射安徽、走向全国。
“预约诊疗模式”,是凌院长在中科庚玖重点推进并实施的一项工作。
凌院长分析,在日常诊疗中发现绝大多数的疾病属于慢性病,不属于急诊。在这种情况下,医院可以扮演一种平台功能:病人提出看病需求、需要哪方面专家,定好时间,中科庚玖可以通过搭建的专家库资源为患者精准定位,实现便捷、高效的诊疗服务。
他打了一个形象的比喻:像现在流行的专车服务,就属于一种资源整合。中科庚玖可以把分散在北京、上海、南京等多地专家资源整合到庚玖医院,形成一种很强大的力量。实际上这也是对医疗领域生产力的一种解放。
安徽中科庚玖医院名誉院长凌斌接受采访
“经过初步实践,这种先进、开放的办院方针,受到广大群众尤其是来院患者的高度认可,竖起大拇指点赞说这种模式省时省力效果还好。”在谈到预约诊疗取得的反馈时,凌院长脸上露出欣慰。
据了解,预约诊疗模式是中科庚玖坚定不移推行的理念。通过这种模式,可以让广大患者在“井然有序的环境中就医”。这种模式的推广,既能接解除病人生理上的痛苦,更重要的是让患者能在“尽享尊严的前提下”得到有效治疗。
中科庚玖正探索推出众多预约方式,广大患者可以通过电话、互联网医院等形式预约;也可以通过医院推出的“名医宝”小程序,在线寻找需要的专家,随时可以和医院取得联系、进行问询,服务人员可以即刻解答问题、尽可能满足病人提出的要求。
“左手是广大有就医需求的群众,右手是医疗界的各类专家,我们扮演着搭平台、汇资源、解难题的桥梁作用,这也是庚玖体现自身价值的重要方面。”凌院长总结道。
努力让医生患者更好“双向奔赴”
众所周知,我国医院划分实行分级制度。这项标准制定的初衷是实行分流,小病在小医院、大病去大医院,达到有序治疗。
“但小病和大病怎么区分呢?病人一个很直观的感受就是:病在己身没有大小之分。不幸罹患疾病,大家都希望在最好的医院接受最好的诊治,这实际上是人的本性。”
在谈到群众就医的朴素需求时,凌斌院长从患者的角度分析说。
但大城市、大医院人满为患的情况屡见报端,病人到大医院的就医体验感、获得感在下降。这种情况如何解决?
“医师多点执业,是党和政府推动医疗事业发展,在医疗领域推动改革开放、解放生产力的重大举措。”凌院长对我国推行和实践“医师多点执业”政策,深有感触、深表认同。
“专家资源被集中在大医院‘堡垒’当中,固然能为发挥大医院优势提供支持;但从生产力解放角度来看,这种模式有限制作用。国家推行医师多点执业,对打破壁垒、实现专家资源流动、更好服务群众健康提升,意义重大。”
凌院长对未来医疗体制改革进步也作了进一步展望:医院无等级、医师的社会化是重要突破口。
“所以在庚玖发展上,我们就强调把先进的开放式办院方针作为重要方面推进。”凌院长在专访中提到。
时代在发展、社会在进步。近年来,我国医疗事业不断迈上新台阶,公立医院蓬勃发展、民营医院也如雨后春笋般出现。民营医院作为公立医院的有益补充,发挥的作用巨大。
“我们想把庚玖打造成一个平台,这个平台首先是为广大患者服务的。作为一家综合性医院,庚玖本身具备这个能力。但实话说,目前来看,庚玖的力量还有些弱小。”在谈及中科庚玖的现状时,凌院长没有遮掩。
他表示,中科庚玖要进一步发挥汇聚天下名医的平台作用,吸引更多医务界专家们,发挥他们丰富的知识和临床经验,更好为病人服务。
“病人可以自由选择,有很好的就医体验感;医务工作者在这里,也有很好的工作体验感;患者和医务工作者在医院产生良好交集。庚玖就是要为这两方面人群做好服务,让患者和医生更好‘双向奔赴’!”
凌斌院长对中科庚玖的未来充满信心与期待。